VANLIGA FRÅGOR
VILKA STORLEKAR KAN MAN FÅ DÖRRARNA I?
Våra standardmått är:
700 – 925 mm (bredd)
1600 – 2200 mm (höjd)
80 – 125 mm (bredd på karm)
Den maximala höjden vi erbjuder är 2380mm. Mått utanför standard kan påverka prisbilden.
HUR MONTERAS DÖRRKARMARNA?
Monteringen kan du utföra själv eller genom att ta hjälp av en hantverkare. Inga karmskruvar behövs utan karmen placeras i nivå, sedan appliceras fogskum el likn mellan karm och vägg. Då alla våra karmar är av så pass starkt material som massiv ek så behövs inga karmskruvar, detta ger även ett mer stilrent uttryck.
VILKA FÄRGER KAN MAN FÅ DÖRRARNA I?
Våra dörrar behandlas med hårdvaxolja från Saicos i valfri kulör, anternativt målas i valfri NCS-kulör.
GÅR DET ATT BESTÄLLA FÄRGPROVER?
Ja, det går bra att beställa färgprover. Skicka ett mail till info@simplyoak.se så hjälper vi dig.
HUR ÄR ERA DÖRRAR KONSTRUERADE?
Alla våra dörrar, karmar och trösklar är tillverkade i massiv ek. Detta bidrar till en mycket god ljuddämpande förmåga och skapar en exklusiv känsla. Modellerna "Modern" och "Flemish" går att beställa i ek av första- eller andrasortering.
VAD ÄR SKILLNADEN PÅ EK AV FÖRSTA- ELLER ANDRASORTERING?
Dörrar i ek av förstasortering är av prima kvalité och innebär minimalt med färgskiftningar och kvist i träet. Ek av andrasortering har något mer färgskiftningar och kvist vilket skapar mer liv i träet.
HUR SER NI PÅ HÅLLBARHET?
Hållbarhet är ett av de viktigaste nyckelorden i vår produktion och vi är stolta över att vi enbart använder energi från förnybara källor. Solpaneler ger energi för samtliga våra tillverkningsanläggningar. För att ge tillbaka till naturen planterar vi dessutom ett träd per dörr vi producerar.
ÄR DÖRRARNA LJUDDÄMPANDE?
Våra dörrar är massiva och stänger därför ute ljudet väldigt bra. Alla våra karmar är dessutom försedda med tätningslist vilket också bidrar till en ljuddämpande förmåga. Tänk på att du också kan välja till en tröskel för att minska ljudet ytterligare.
GÅR DET ATT BESTÄLLA SKJUTDÖRRAR?
Absolut, alla våra modeller går att få som skjutdörr.
HUR SER SKÖTSELRÅDEN UT?
Dörrarna rengörs med fuktig trasa.
HUR VET JAG OM DÖRREN ÄR HÖGER- ELLER VÄNSTERHÄNGD?
Ibland anges det att dörren är vänster- eller högerhängd och i dessa fall utgår vi alltid från den sida man kan se gångjärnen, d.v.s. den sida man öppnar dörren mot sig. En vänsterhängd dörr har gångjärnen på vänster sida och en vice versa. Det är beställarens ansvar att alltid kontrollera ritning och offert så att uppgifterna stämmer.
MÅSTE MAN HA TRÖSKEL TILL DÖRREN?
Nej, det måste man inte. Tröskelns huvudsakliga funktion är att överlappa mellan golv och/eller bidra till ljudisolering mellan rummen men det är vanligt att inte använda någon tröskel alls eller att enbart välja våtrumströskel till badrummen.
VAD ÄR LEVERANSTIDEN?
Våra produkter tillverkas på beställning och normalt har vi en leveranstid på 4-6 veckor. Leveranstiden kan dock variera beroende på vilka produkter det gäller och därför bekräftas leveranstiden alltid på ditt ordererkännande. Kontakta gärna oss innan ditt köp ifall du har frågor kring leveranstiden för någon specifik produkt.
HUR BETALAS DÖRRARNA?
Betalning delas upp i två delar, 50% erläggas inom 10 dagar efter mottagen orderbekräftelse och resterande 50% av betalningen debiteras i samband med leveransen.
HUR LEVERERAS MIN ORDER?
Försändelsen skickas på pall och levereras till bottenplan eller tomtgräns. Vi rekommenderar att man är två personer som hjälps åt att bära in dörrarna. Lossningshjälp förutsättes för större partier eller gods som inte kan hanteras av chauffören själv.
VILKA GARANTIER LÄMNAR NI PÅ ERA DÖRRAR?
Vi lämnar två års garanti på alla våra produkter. Garantin avser funktion, beslag och målning. Däremot utgår ingen ångerrätt då dörren tillverkas på beställning. Var därför noggrann med att beställa rätt storlek på dörren och fråga oss om du är osäker.
JAG VILL GÖRA EN REKLAMATION. HUR GÖR JAG?
Om du mot förmodan skulle få problem med din dörr som beror på fabrikationsfel skall du kontakta oss på info@simplyoak.se så hjälper vi dig.
KAN JAG ÅNGRA MITT KÖP?
För tillbehör som t.ex. dörrhandtag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Varan ska då vara förpackad i originalemballaget, i lika gott skick som när du fick den – omonterad och oanvänd. Vid köp av dörrar gäller inte ångerrätten eftersom att dörren är specialtillverkad för dig. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten.